Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последняя редакция от 28.09.2026 г.
1. Кто обрабатывает ваши данные
1.1. Политика описывает, какие данные мы собираем при использовании социальной сети ALTN Chat (сайт https://altn.chat и мобильные приложения, далее — «Сервис»), зачем, как храним и защищаем их и какие права у вас есть.
1.2. Контролёр данных — Частная компания Ai Chat Limited, зарегистрированная в Международном финансовом центре «Астана» (МФЦА), БИН 260740900511, адрес: 010000, г. Астана, район Нура, пр. Туран, 50/3, офис 5 (далее — «Компания», «мы»).
1.3. Обработчик данных — ТОО «ALTN» (ALTN LLP), БИН 240240018167, адрес: г. Шымкент, ул. Туркестанская, 2/5, офис 82. Обработчик обеспечивает техническую работу, хостинг и поддержку Сервиса по поручению Компании и только в целях, указанных в Политике.
1.4. Обработка данных ведётся в соответствии с Правилами МФЦА о защите данных (AIFC Data Protection Regulations) и иным применимым законодательством о защите данных.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы указываете сами:
при регистрации: имя, фамилия (по желанию), имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде);
в профиле: фото, описание и другие сведения, которые вы добавите;
Контент: посты, статьи, клипы, комментарии, сообщения, вложения;
обращения в поддержку и жалобы.
Данные, которые собираются автоматически:
технические данные: IP-адрес, тип устройства и ОС, версия приложения, язык, часовой пояс;
данные об использовании: действия в Сервисе, просмотры, подписки, сообщества, время входа;
данные звонков: время, длительность, участники, качество соединения;
файлы cookie и похожие технологии на сайте (см. раздел 8);
токены push-уведомлений.
Данные, которые мы не собираем: мы не запрашиваем данные банковских карт напрямую. Если появятся платные функции, оплата пройдёт через App Store, Google Play или платёжного провайдера, а их данные обрабатываются по их правилам.
3. Зачем мы используем данные
регистрация, вход и работа аккаунта;
работа функций: переписка, звонки, сообщества, публикации, лента, поиск;
безопасность: защита от взлома, спама, мошенничества, проверка возраста;
модерация и рассмотрение жалоб;
поддержка пользователей;
улучшение Сервиса и аналитика в обобщённом виде;
сервисные уведомления: о входе, изменениях правил, безопасности;
реклама и рекламные рассылки — только с вашего согласия, если оно требуется;
исполнение требований закона и законных запросов уполномоченных органов.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные:
на основании вашего согласия, которое вы даёте при регистрации;
для исполнения Пользовательского соглашения;
для исполнения требований закона;
в законных интересах Компании: безопасность Сервиса, предотвращение злоупотреблений.
Согласие можно отозвать, написав на support@altn.chat. Без части данных (например, почты) работа аккаунта будет невозможна.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши персональные данные.
Данные могут передаваться:
ТОО «ALTN» (ALTN LLP) — для технического обслуживания Сервиса;
поставщикам инфраструктуры: хостинг, хранение файлов, доставка push-уведомлений (Apple, Google), сервисы звонков, почтовые рассылки, аналитика. Они обрабатывают данные только по нашему поручению;
другим пользователям — в объёме, который вы сами сделали видимым: профиль, публикации, сообщения адресатам;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
6. Передача данных в другие страны
Данные могут обрабатываться в разных странах, где находятся наши серверы и поставщики. В таких случаях мы обеспечиваем уровень защиты данных, предусмотренный применимым законодательством, в том числе договорными мерами.
7. Сколько мы храним данные
данные аккаунта и Контент — пока аккаунт существует;
после удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней. Исключение — данные, которые мы обязаны хранить по закону, и резервные копии: они удаляются в плановом порядке;
технические журналы — не дольше 12 месяцев.
8. Cookie
На сайте используются cookie:
необходимые — для входа и работы сайта, без них сайт не будет работать;
функциональные — запоминают язык и тему оформления;
аналитические и рекламные — только с вашего согласия.
Cookie можно отключить в настройках браузера, но часть функций сайта может перестать работать.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS/TLS), хранение паролей в зашифрованном виде, разграничение доступа сотрудников, контроль доступа к серверам. Полностью исключить риски в интернете невозможно, но мы делаем всё разумно необходимое для защиты ваших данных.
10. Ваши права
Вы вправе:
узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, и получить их копию;
исправить неточные данные;
удалить аккаунт и данные — в настройках или по запросу;
ограничить обработку или возразить против неё;
отозвать согласие;
отказаться от рекламных рассылок;
подать жалобу Комиссару по защите данных МФЦА (AIFC Commissioner of Data Protection).
Запросы направляйте на support@altn.chat. Мы ответим в течение 30 календарных дней.
11. Дети
Сервис предназначен для лиц не младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если вы узнали, что ребёнок зарегистрировался в Сервисе, напишите на support@altn.chat, и мы удалим аккаунт.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщим в Сервисе или по электронной почте.
13. Применимое право
Политика регулируется правом Англии и Уэльса, а в части защиты данных — Правилами МФЦА о защите данных.
14. Контакты
Частная компания Ai Chat Limited (контролёр данных) БИН: 260740900511 Адрес: 010000, г. Астана, район Нура, пр. Туран, 50/3, офис 5
ТОО «ALTN» (ALTN LLP) (обработчик данных) БИН: 240240018167 Адрес: г. Шымкент, ул. Туркестанская, 2/5, офис 82
По всем вопросам: support@altn.chat
Последняя редакция от 28.09.2026 г.
1. Кто обрабатывает ваши данные
1.1. Политика описывает, какие данные мы собираем при использовании социальной сети ALTN Chat (сайт https://altn.chat и мобильные приложения, далее — «Сервис»), зачем, как храним и защищаем их и какие права у вас есть.
1.2. Контролёр данных — Частная компания Ai Chat Limited, зарегистрированная в Международном финансовом центре «Астана» (МФЦА), БИН 260740900511, адрес: 010000, г. Астана, район Нура, пр. Туран, 50/3, офис 5 (далее — «Компания», «мы»).
1.3. Обработчик данных — ТОО «ALTN» (ALTN LLP), БИН 240240018167, адрес: г. Шымкент, ул. Туркестанская, 2/5, офис 82. Обработчик обеспечивает техническую работу, хостинг и поддержку Сервиса по поручению Компании и только в целях, указанных в Политике.
1.4. Обработка данных ведётся в соответствии с Правилами МФЦА о защите данных (AIFC Data Protection Regulations) и иным применимым законодательством о защите данных.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы указываете сами:
при регистрации: имя, фамилия (по желанию), имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде);
в профиле: фото, описание и другие сведения, которые вы добавите;
Контент: посты, статьи, клипы, комментарии, сообщения, вложения;
обращения в поддержку и жалобы.
Данные, которые собираются автоматически:
технические данные: IP-адрес, тип устройства и ОС, версия приложения, язык, часовой пояс;
данные об использовании: действия в Сервисе, просмотры, подписки, сообщества, время входа;
данные звонков: время, длительность, участники, качество соединения;
файлы cookie и похожие технологии на сайте (см. раздел 8);
токены push-уведомлений.
Данные, которые мы не собираем: мы не запрашиваем данные банковских карт напрямую. Если появятся платные функции, оплата пройдёт через App Store, Google Play или платёжного провайдера, а их данные обрабатываются по их правилам.
3. Зачем мы используем данные
регистрация, вход и работа аккаунта;
работа функций: переписка, звонки, сообщества, публикации, лента, поиск;
безопасность: защита от взлома, спама, мошенничества, проверка возраста;
модерация и рассмотрение жалоб;
поддержка пользователей;
улучшение Сервиса и аналитика в обобщённом виде;
сервисные уведомления: о входе, изменениях правил, безопасности;
реклама и рекламные рассылки — только с вашего согласия, если оно требуется;
исполнение требований закона и законных запросов уполномоченных органов.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные:
на основании вашего согласия, которое вы даёте при регистрации;
для исполнения Пользовательского соглашения;
для исполнения требований закона;
в законных интересах Компании: безопасность Сервиса, предотвращение злоупотреблений.
Согласие можно отозвать, написав на support@altn.chat. Без части данных (например, почты) работа аккаунта будет невозможна.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши персональные данные.
Данные могут передаваться:
ТОО «ALTN» (ALTN LLP) — для технического обслуживания Сервиса;
поставщикам инфраструктуры: хостинг, хранение файлов, доставка push-уведомлений (Apple, Google), сервисы звонков, почтовые рассылки, аналитика. Они обрабатывают данные только по нашему поручению;
другим пользователям — в объёме, который вы сами сделали видимым: профиль, публикации, сообщения адресатам;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
6. Передача данных в другие страны
Данные могут обрабатываться в разных странах, где находятся наши серверы и поставщики. В таких случаях мы обеспечиваем уровень защиты данных, предусмотренный применимым законодательством, в том числе договорными мерами.
7. Сколько мы храним данные
данные аккаунта и Контент — пока аккаунт существует;
после удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней. Исключение — данные, которые мы обязаны хранить по закону, и резервные копии: они удаляются в плановом порядке;
технические журналы — не дольше 12 месяцев.
8. Cookie
На сайте используются cookie:
необходимые — для входа и работы сайта, без них сайт не будет работать;
функциональные — запоминают язык и тему оформления;
аналитические и рекламные — только с вашего согласия.
Cookie можно отключить в настройках браузера, но часть функций сайта может перестать работать.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS/TLS), хранение паролей в зашифрованном виде, разграничение доступа сотрудников, контроль доступа к серверам. Полностью исключить риски в интернете невозможно, но мы делаем всё разумно необходимое для защиты ваших данных.
10. Ваши права
Вы вправе:
узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, и получить их копию;
исправить неточные данные;
удалить аккаунт и данные — в настройках или по запросу;
ограничить обработку или возразить против неё;
отозвать согласие;
отказаться от рекламных рассылок;
подать жалобу Комиссару по защите данных МФЦА (AIFC Commissioner of Data Protection).
Запросы направляйте на support@altn.chat. Мы ответим в течение 30 календарных дней.
11. Дети
Сервис предназначен для лиц не младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если вы узнали, что ребёнок зарегистрировался в Сервисе, напишите на support@altn.chat, и мы удалим аккаунт.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщим в Сервисе или по электронной почте.
13. Применимое право
Политика регулируется правом Англии и Уэльса, а в части защиты данных — Правилами МФЦА о защите данных.
14. Контакты
Частная компания Ai Chat Limited (контролёр данных) БИН: 260740900511 Адрес: 010000, г. Астана, район Нура, пр. Туран, 50/3, офис 5
ТОО «ALTN» (ALTN LLP) (обработчик данных) БИН: 240240018167 Адрес: г. Шымкент, ул. Туркестанская, 2/5, офис 82
По всем вопросам: support@altn.chat